Comunidades virtuais:
A evolução dos meios de comunicação para um viés tecnológico trouxe incontáveis mudanças no cenário mercadológico, uma vez que a interação gera um novo relacionamento do cliente com a empresa, tornando mais justa a relação. Os 4 Ps deixam de ser uma fórmula específica e passam a agir de acordo com o consumidor, dado que agora existe um grande espaço cibernético.
Nesse cenário se instala uma proatividade que depende dos usuários, os quais realmente habitam aquele ambiente, tratando-a como uma extensão da própria vida, contudo é difícil manusear uma ferramente tão potente, o que nos leva a questionar se a participação humana é realmente eficaz e útil.
Dado esse novo cenário é crucial que exista uma nova ética para agir nele, o que é assunto de discussão atualmente, tendo em vista alguns crimes etc.
Esse mundo que amplia os limites da comunicação encurta as distâncias leva o mundo físico a entrar no virtual e fazer daquilo uma realidade, o que provoca um diálogo como forma de engajamento, que conquista o cliente fiel e defensor da marca.
Os micro mercados inteligentes hoje são mais valiosos que uma pesquisa de mercado, devido a suas boas intenções.
A linearidade da comunicação na TV, rádio, revista etc é oposta a proposta do mundo cibernético, tendo em vista que é possível que, como num pensamento, a pessoa realmente viaje pelo que lhe é oferecido.
MULTILINEARIDADE
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